Para poder entrar en el perfil de Ministerio deberán acceder a través de este enlace; https://sede.interior.gob.es/portal/sede/tramites?idAgrupacion=18
Una vez dentro de este enlace deberá buscar el apartado siguiente
Al entrar deberá elegir la opción de la que disponga para acceder.
Una vez identificado accederán al sistema de hospedajes de Ministerio, donde encontraran el apartado de perfil y dentro los datos con los que se dio de alta.
Cómo restablecer la contraseña de la hospedería de Ministerio del Interior
Para reestablecer la contraseña deberá entrar en el siguiente enlace Hospedajes Sede – Ministerio del Interior (mir.es) y hacer clic en «He olvidado la contraseña y deseo recordarla».
A continuación indicar los campos requeridos «Número de documento» (solo CIF, DNI o NIE sin «WS») y «Correo» (el mismo con el que se dio de alta en su día), y hacer clic en el botón «Aceptar»
Tenga en cuenta que el correo que debe usar tiene que ser el mismo del menú perfil de Ministerio, si no recuerda cual puso, puede acceder al portal usando su sistema clave. Para eso deberá usar este enlace; Ministerio Interior – Sistema.
Si tiene alguna duda puede seguir los pasos a través de este manual @Clave / DNIe / Certificado electrónico – Perfil Ministerio
Tras una breve espera recibirá un correo electrónico de «no-reply@hospedajes.mir.es» con un link que tiene que hacer clic para poder restaurar la contraseña.
En el formulario que se abre tras hacer clic en el enlace anterior, deberá rellenar los campos poniendo el número de documento (CIF, DNI o NIE), la contraseña nueva que desee poner y después hacer clic en el botón «Cambiar contraseña».
Una vez cambiada la contraseña deben ir a la APP Poli Check-In a la pestaña «Hospederías» para actualizar la contraseña, deberá poner el mismo usuario y la misma contraseña que acaba de cambiar en Ministerio.
Para comenzar a utilizar nuestra plataforma de manera efectiva, le compartimos los pasos iniciales que debe seguir para configurar la App:
Configuración de la App
Paso 1.
Acceda al «Menú principal», situado en la parte superior izquierda de la pantalla, y seleccione la opción «Hospederías». Aquí deberá introducir el usuario y la contraseña de Ministerio del Interior, Mossos d’Esquadra o Ertzaintza, dependiendo de la comunidad autónoma a la que pertenezca el alojamiento.
a) Si su alojamiento depende del Ministerio del Interior, el usuario y contraseña que debe configurar en la App Poli Check-In es el mismo que usa para entrar en Ses Hospedajes, introduciendo el mismo usuario (sólo CIF, DNI o NIE sin «WS») y la contraseña creada (si no tiene creada la contraseña siga estos pasos).
Una vez introducidas estas claves, el resto de campos se sincronizarán automáticamente con Propietarios y Alojamientos dentro de la App Poli Check-In.
¡Tenga en cuenta algo muy importante! Ministerio del Interior, resetea las contraseñas cada 6 meses, como medida de seguridad. Cuando eso ocurra, deberá acceder nuevamente a la sede electrónica del Ministerio para actualizar su contraseña.
Hemos preparado una guía que explica paso a paso cómo hacerlo:
Restablecer claves en Ministerio (Ses Hospedajes)
b) Si por el contrario su alojamiento pertenece a Mossos o Ertzaintza, deberá introducir las claves proporcionadas por ellos mismos.
Paso 2.
Para la configuración manual de Mossos y Ertzaintza vaya a la sección «Propietarios» e introduzca los datos del titular del alojamiento.
Paso 3.
Luego, acceda a «Alojamientos» para relacionar al propietario con la Hospedería correspondiente a la que pertenezca ese alojamiento y complementar los datos. En este apartado se pueden añadir tantos alojamientos como necesite.
Con esto ya tendríamos configurada nuestra App para poder comenzar a usarla.
Cómo Darse de Alta en la Ertzaintza para el Registro de Viajeros
Si tienes un alojamiento turístico en el País Vasco como un hotel, casa rural, apartamento turístico o similar, estás obligado legalmente a registrar los datos de tus huéspedes y remitirlos a la Ertzaintza. Este procedimiento se realiza a través de la plataforma REATE (Registro de Establecimientos de Alojamiento Turístico de Euskadi). En este artículo te explicamos paso a paso cómo darte de alta en este sistema.
¿Quién debe darse de alta?
Todos los titulares o responsables de establecimientos que ofrecen alojamiento turístico en la Comunidad Autónoma del País Vasco, incluyendo:
Paso a Paso: Cómo Darse de Alta en el Registro de Viajeros de Ertzaintza
Para darte de alta en Ertzaintza tienes dos opciones.
1. Accede a través de este enlace Aplicación Registro Hostelero y rellena los datos para enviar a Ertzaintza.
2. Envía un correo electrónico a seguridadprivada@ertzaintza.eus solicitando el alta con este pdf cumplimentado.
También puedes obtener más información en la web oficial del Gobierno Vasco o acudiendo directamente a la comisaría de la Ertzaintza correspondiente a tu zona. Este proceso puede tardar unos días, así que es recomendable hacerlo con antelación a la apertura del alojamiento.
Una vez cumplimentado el formulario y enviada la documentación, desde Ertzaintza le proporcionaran el usuario y contraseña.
Ese usuario y contraseña deberán ser introducidas en la App de Poli Check-In. Para ello, es preciso crear una nueva Hospedería, escoger en el desplegable la opción «Ertzaintza» e introducir:
Cómo Darse de Alta en el Registro de Viajeros de Mossos d’Esquadra (Cataluña)
Si gestionas un alojamiento turístico en Cataluña como un apartamento turístico, hotel, casa rural o similar, estás obligado a registrar los datos de los viajeros y comunicarlos a los Mossos d’Esquadra, en cumplimiento de la normativa de seguridad ciudadana.
¿Qué es el Registro de Viajeros?
Se trata de una obligación legal establecida por el Ministerio del Interior, por la cual los establecimientos de alojamiento deben informar a la policía autonómica de los datos de identidad de los huéspedes que se alojan. En Cataluña, esta comunicación se realiza exclusivamente a los Mossos d’Esquadra.
¿Quién está obligado a realizarlo?
Cualquier establecimiento que ofrezca servicios de alojamiento, entre ellos:
Paso a Paso: Cómo Darse de Alta en el Registro de Viajeros de los Mossos
Completa el registro de tu alojamiento en la plataforma oficial para cumplir con la normativa.
1. Mossos d´esquadra: Accede a la plataforma de Mossos d´esquadra para registrarte.
2. Alta de establecimiento: Clic en el botón «Alta de establecimiento» y rellenar los formularios.
¡IMPORTANTE!: Si tiene dudas en este punto hable con la atención al usuario de Mossos d´esquadra.
Una vez cumplimentado el formulario y enviada la documentación, desde Mossos le proporcionaran el usuario y contraseña.
Esa contraseña deberá ser introducida en la App de Poli Check-In. Para ello, es preciso crear una nueva Hospedería, escoger en el desplegable la opción «Mossos» e introducir el usuario y contraseña proporcionados por ellos.
Cómo Darse de Alta en el Sistema SES Hospedajes del Ministerio del Interior para el Registro de Viajeros
Si tienes un alojamiento turístico en España y no dependes de una policía autonómica como los Mossos d’Esquadra o la Ertzaintza, debes enviar los partes de viajeros directamente al Ministerio del Interior a través del sistema SES Hospedajes (Sistema de Entrega de Seguridad – Hospedajes), gestionado por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Aquí te explicamos paso a paso cómo darte de alta para cumplir con la ley.
¿Qué es SES Hospedajes?
SES Hospedajes es el sistema informático del Ministerio del Interior destinado a que los establecimientos de hospedaje —hoteles, hostales, viviendas turísticas, etc.— envíen electrónicamente los partes de entrada de viajeros a las Fuerzas de Seguridad, como:
Este sistema reemplaza desde 2021 a métodos anteriores como el envío por fax o la entrega manual de fichas.
¿Quién debe usar SES Hospedajes?
Están obligados todos los alojamientos ubicados en territorios no cubiertos por Mossos d’Esquadra (Cataluña) o Ertzaintza (País Vasco), incluyendo:
Paso a Paso: Cómo Darse de Alta en SES Hospedajes
El cambio fundamental es que el Ministerio del Interior ha habilitado un portal a través del cual deben registrarse (mediante certificado electrónico o sistema clave) y rellenar todos los campos requeridos acerca del establecimiento y del propietario.
Facilitamos el enlace directo: Procedimientos y servicios
¡IMPORTANTE!: Si le aparece un mensaje advirtiendo que la página no es segura, pulsar en «configuración avanzada» para forzar el acceso a la misma.
La siguiente página muestra los enlaces al alta y registro de viajero. Seleccione la primera opción de acceso, «Acceso al registro de establecimientos y entidades» que aparece en el listado, es el enlace para registrar los establecimientos y entidades arrendadoras.
El siguiente paso es seleccionar el método de identificación.
Una vez dentro aparecerá una opción para registrar las entidades y/o establecimientos.
Primero deberá rellenar los datos de la entidad que realiza la actividad (propietario, gestor o arrendador).
Una vez registrada la entidad, deberá registrar el/los establecimiento(s).
Rellenados estos formularios, se deberán revisar y firmar para finalizar el registro.
¡IMPORTANTE!: Para poder firmar, hay que tener descargada la aplicación «Autofirma». Indicamos enlace: https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
Realizados todos estos pasos, recibirán un email de confirmación de registro.
¡IMPORTANTE!: No tengan en cuenta, por el momento, el usuario y la contraseña proporcionados al final de dicho email.
Asociar la web del Ministerio a Poli Check-In
Para configurar la aplicación de Poli Check-In necesitará una contraseña que debe crear en la pestaña «Mi Perfil» del Ministerio. Para ello, haga click en el botón «Cambiar Contraseña».
Una vez dados de alta en Ses Hospedajes ese mismo usuario (CIF, NIF o NIE) y contraseña será el que deberá introducir en la App Poli Check-In en parte de «Hospederías».
Para ello, es preciso crear una nueva Hospedería, escoger en el desplegable la opción «Ministerio de Interior» e introducir:
Para comenzar a utilizar Poli Check-In, dirígete a nuestra página principal y haz clic en el botón «Crear cuenta». Este enlace te redirigirá al formulario de registro.
Paso 1: Completa tus datos
En la página de registro, deberás ingresar la siguiente información:
Una vez completado el formulario, marca la casilla «No soy un robot» y pulsa el botón «Alta prueba gratuita»
Paso 2: ¡Registro completo!
¡Enhorabuena! Tu cuenta en Poli Check-In ha sido creada con éxito. El siguiente paso será configurar en Poli Check-In con tus datos.
Para esto debes tener las claves de la hospedería a la que pertenezcas según tu provincia, que previamente has debido dar de alta, si no ha sido así te dejamos los enlaces de nuestro blog para que lo hagas:
En este enlace hemos preparado una guía para que puedas configurar la App desde la Web:
Paso 3: Descarga la aplicación
Poli Check-In está disponible para dispositivos móviles y tablets tanto en Android como en iOS. Puedes descargar la app directamente desde Google Play o App Store.
Ante cualquier duda o inconveniente con la actualización, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp https://wa.me (623 754 878). Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por tu confianza,
Equipo Poli Check-In
